Cómo encontrar un mecánico de autos honesto

Hay mecánicos de coches sin escrúpulos y talleres de mala reputación, nadie lo negaría. Cuando la mayoría de sus clientes no saben la diferencia entre un pistón y una varilla, es fácil ponerles las cosas encima.

Pero también es probable que el mecánico no esté tratando de estafarte tanto como que simplemente no esté al tanto de las herramientas de diagnóstico más nuevas y sofisticadas para ayudar a identificar lo que está mal en tu coche. En su lugar, están desmontando todo el motor y cargándote por las horas extras.

Aún así, la mayoría de la gente está de acuerdo en que pocas cosas en la vida son tan difíciles de encontrar como un buen mecanico barato Madrid para que le diera sus mejores consejos para encontrar un mecánico de confianza al que quieras aferrarte de por vida.

Asegúrate de que estén clasificados.

Porque los talleres de automóviles que siguen las directrices de la AAA exigen que se empleen técnicos certificados por la Automotive Service Excellence (ASE) para cada reparación. ASE es una organización independiente, sin fines de lucro que proporciona pruebas voluntarias y la certificación de los mecánicos. Si un taller ha pasado las normas de ASE, los conductores tienen una prueba tangible de los conocimientos técnicos y una manera de medir el nivel de experiencia de un profesional de la reparación antes de contratarlo para arreglar su coche.

¿Está ordenado el taller?

La desorganización y el desorden son malas señales. Una buena tienda se enorgullece de su presentación. “Si no pueden mantener el baño limpio, ¿están tomando atajos con tu coche?” Sólo porque el trabajo de automoción pueda ser un trabajo sucio no significa que el taller tenga que ser un desastre, añade.

Tener un sito en Internet

No tener un sitio web es un “decir”, dice, porque cualquier tienda que piense que crear un sitio web es demasiado complicado puede encontrar los coches en los que trabajan demasiado complicados también. También demuestra que el servicio al cliente – un sitio web es el primer lugar donde la gente buscará interactuar con un negocio – no es su prioridad.

¿Pueden explicar qué es lo que está mal en su coche para que usted lo entienda?

El problema fundamental entre los mecánicos y sus clientes no es que el mecánico no sepa lo que hace. Es que no están capacitados en comunicaciones. Con demasiada frecuencia, el cliente no entiende lo que realmente está mal en su coche porque el mecánico no puede descomponerlo en términos simples.

Y mientras entrena a su personal para que hable el idioma del cliente (en sentido figurado, no literal), también insiste en que los clientes pidan una mejor explicación si no entienden el diagnóstico.

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